常見問題

Q1. 您的商店每天都營業嗎？

我們的商店幾乎每天上午 10 點半到下午 6 點營業，只在農曆新年頭四天休息。關於商店的營業時間和地址，請參閱香港商店位置。我們的網店從星期一到星期日以及公眾假期都照常營業。

 

 

Q2. 我在哪裡可以找到產品資訊？

點擊產品頁面找到您的產品，然後點擊產品進入其產品詳細資料頁面。更多資訊將會顯示出來。

 

 

Q3. 我買了你們的沙發，可以多買一個沙發套嗎？

請告訴我們您購買的是哪款沙發，我們將回覆您額外沙發套的價格。

 

 

Q4. 我目前住在日本，但之後需要搬到香港，請問可以從海外購買你們的產品嗎？

是的，您可以現在下訂單，一旦您準備好搬進香港的新家，我們就會將商品送達給您。

 

 

Q5. 我想買你們的沙發，但目前缺貨。你們可以賣我展示品嗎？會比較便宜嗎？

通常我們不販售展示品。不過，您可以電郵我們查詢展示品是否可供銷售，以及是否能提供折扣，這都取決於沙發的狀況。

 

 

Q6. 哪些產品可以客製化？

通常我們可以設計和生產大部分的家具（牆面系統、衣櫃、書櫃等）和地毯（尺寸、形狀和圖案）。

 

 

Q7. 客製化商品的訂購時間是多久？

大約需要 6-8 週才能運抵香港。

 

 

Q8. 我如何知道我的家具是否能順利通過門口？

找到您喜歡的東西是一回事。確保它能裝得下是另一回事。在購買或安排運送之前，我們強烈建議您測量以確保您的家具能夠裝得下。請使用我們的尺寸測量指南來確保它能裝得下！

 

Q9. 如果我不滿意，該如何向 Nookliving 投訴？

萬一您未能獲得預期的服務，請電郵至 Info@nookliving.com.hk 或聯絡我們的陳列室，並要求與零售銷售經理通話，他們將很樂意進一步協助您。我們認真處理任何投訴，並將盡快解決您的問題，以讓您滿意。