常见问题

Q1.你们的商店每天都营业吗？

我们的商店几乎每天都会营业，时间是10:30-18:00，只在农历新年的头四天休息。有关商店的营业时间和地址，请参阅香港商店位置。我们的网店从周一到周日以及公共假期都会运营。

 

 

Q2.我在哪里可以找到产品信息？

点击产品页面找到您的产品，然后点击该产品进入产品详情页面。更多信息将会显示。

 

 

Q3.我购买了你们的沙发，可以额外购买一个沙发套吗？

请告知您购买了哪款沙发，我们会尽快回复您额外沙发套的价格。

 

 

Q4.我可以在海外购买你们的产品吗？我稍后需要搬到香港，但目前住在日本。

是的，您可以现在下订单，当您准备搬入香港的新家时，我们会将物品送达给您。

 

 

Q5.我想买你们的一款沙发，但没货了。你们能把展厅样品卖给我吗？会更便宜吗？

通常我们不销售展厅样品。但是，您可以发邮件询问我们展厅样品是否可售给顾客，我们是否能对沙发打折则取决于它的状况。

 

 

Q6.哪些产品可以定制？

通常我们可以设计和生产大多数家具（墙系统、衣柜、书柜等）和地毯（尺寸、形状和图案）。

 

 

Q7.定制产品的订购时间是多久？

大约需要6-8周才能运抵香港。

 

 

Q8.我怎么知道我的家具是否能通过门？

找到喜欢的东西是一回事。确保它能放得下是另一回事。我们强烈建议您在购买或安排送货前进行测量，以确保您的家具能够通过。请使用我们的测量指南来确保它能放得下！

 

Q9.如果我不满意，如何向Nookliving投诉？

万一您未能获得预期的服务，请发送电子邮件至Info@nookliving.com.hk或联系我们的展厅，并要求与零售销售经理对话，他们将很乐意为您提供进一步的帮助。我们认真对待任何投诉，并将尽快解决您的问题，以满足您的要求。